职位描述
【工作内容】
- 负责迎接并引导VIP客户进入专属区域,并确保其获得优质的服务体验。
- 协调各部门为VIP客户提供个性化服务,包括但不限于饮品,奢侈品,品酒,雪茄等。
- 确保VIP客户的隐私得到保护,处理客户反馈并及时解决客户问题。
- 定期向管理层汇报VIP客户的服务情况,提出改进建议。
- 维护VIP客户关系,提升客户满意度和忠诚度。
【任职要求】
- 具备较强的客户服务意识和服务精神,能够妥善处理各种突发状况。
- 熟悉商务礼仪,了解高端客户需求,能提供专业且个性化的服务。
- 工作态度积极主动,有责任心,注重细节,具有良好的团队合作精神。
- 不限工作经验,但需接受专业培训