职位描述
【工作内容】
- 负责接待来访客户，为客户提供热情、专业、高效的服务。
- 处理客户的咨询、投诉和建议，确保问题得到及时解决，提升客户满意度。
- 管理前台区域的日常运作，包括但不限于接听电话、收发邮件、安排会议室等行政支持工作。
- 协调内部资源，为客户提供所需的信息和服务。
- 记录并跟踪客户反馈，定期向管理层汇报，提出改进建议。
- 维护良好的公司形象，确保前台环境整洁有序。
【任职要求】
- 具备优秀的沟通能力和服务意识，能够有效处理客户问题。
- 工作认真负责，具备良好的团队合作精神和抗压能力。
- 熟练掌握办公软件操作，如Word、Excel等。
- 有相关工作经验者优先，但本次招聘不限定工作经验，欢迎应届毕业生加入。
- 形象良好，举止得体，普通话标准，具有亲和力