职位描述
职位描述
1、在公司指定区域内为国寿广发老客户提供高品质，标准化的服务，包括，收取续期保费，领取生存金，检查保单，协助理赔等各项售后保全服务。
2、制定售后服务工作计划与后期跟踪;
3、配合主管进行售后服务部工作完成情况考核、达成工作指标；
4、确保专业化的服务质量及客户的满意度。
5、按照公司要求学习专业化的售后知识技能。
任职资格：
1、客服工作经验者优先考虑；
2、具备系统的学习能力，较强的应变能力、口头表达与沟通能力；
3、能适应电话远程办公和非现场办公；
部门职责：
服务客户是天职，告知客户是义务，保护客户一生幸福是责任