岗位职责：
1、负责应对客户咨询、受理投诉，收集、整理分析客户投诉，并且按照公司的要求进行分类、存档等工作；
2、根据公司的要求及时联系、同时客户意见处理的情况，及时跟进处理状态，处理后要及时进行客户回访；
3、及时的将各类客户投诉以公司要求的形式报告给相关的部门；
4、对客户进行满意度调查和售后满意度调查等；
5、协调销售等其他部门的工作，提供客服工作的支持；
6、及时完成领导交办的其他任务。
任职要求
1.大专及以上学历，市场营销、管理类、理工类相关专业优先；
2.具备汽车销售行业、汽车销售助理、汽车销售内勤类工作经验者，学历可放宽；
3.具备良好的沟通表达能力、心里承受能力、人际关系维护能力、以及较强的计划执行能力；
4.具备较强的客户服务意识，能维护公司形象；
5.具备超强的执行力，不拖沓，立即行动。
职位福利：绩效奖金、带薪年假、定期团建、带团队