职位描述
1）负责建立客户台账并及时更新；
（2）负责含营业执照、合同、技术文件等客户档案资料的管理。
（3）负责销售台账和销售报表的制作，每天提交总经理；
（4）负责跟踪业务员按期回款，协助督促业务完成销售任务和业绩指标
（5）负责公司产品市场宣传，如组织参加展会、公司官网、公众号等渠道对公司进行线上线下的宣传；
（6）关注了解竞品及行业相关信息，汇总业务人员带回的市场信息，为公司销售策略、产品改进提供参考；
（7）负责业务人员销售合同关键信息录入ERP系统生成销售订单；
（8）负责确认款到后，在ERP系统制作发货通知，并通知物流发货计划；
（9）负责通过电话及网络方式（微信、邮件等方式），代表公司接收售后咨询及客诉投诉信息，负责接收业务人员传递的客诉信息；
（10）收到客诉信息后，负责传递给品质部门，并跟踪处理结果，协助业务人员传递给客户；
（11）负责完成上级安排的其他临时工作。