职位描述
岗位职责：
1、接听客户的电话、回复客户的邮件或在线消息，及时解答客户关于车联网服务、产品功能、使用方法等方面的问题；
2、对于客户的投诉和纠纷，给出合理的解决方案，确保客户问题得到及时、有效的处理；
3、通过积极、友好的沟通，维护与客户的良好关系，提高客户满意度和忠诚度；
4、积极配合上级的工作安排，按时完成交办的其他任务。
岗位要求：
1、本科及以上学历；
2、语言能力：熟练的俄语听说读写，了解俄语文化背景知识；
3、优秀的沟通技巧，问题解决能力以及情绪管理能力；
4、具备较强的工作责任心、良好的团队协作精神。
截止日期：2025年12月03日