岗位职责:
(1)上门客户柜面服务接待,执行公司规定的服务礼仪;
(2)落实公司柜面服务标准化工作要求;
(3)执行监管及行协消费者教育宣传、适老化对于柜面服务相关规定;
(4)执行新服务、新平台功能等推广、客户触达等任务;
(5)执行分公司客户运营部门交办的投诉客户联络及跟进任务;
(6)执行分公司客户运营部门交办的客户信息管理等工作;
(7)在业务中心授权下,执行出单等各项工作;
(8)执行分公司客户运营部门布置的其它柜面服务相关任务。
任职要求:
(1)学历:本科学历及以上,保险、金融、市场营销、工商管理等经济类专业;
(2)经验:一年以上的同行业工作经验;
(3)其他:熟练使用office等一系列办公软件,表达能力突出,有较好的组织协调能力和团队协作能力。