职位描述
岗位描述：
1、了解淘宝天猫等平台的运营规则，需要具备优秀的口头和书面表达能力能快速的接待客户，准确的了解客户需求，引导客户下单，打字速度快，能够有效地与客户沟通正确处理订单和退换货问题;
2、要有良好的心理素质和服务意识，能够处理好与买家的各种互动，快速回应及时的处理售后问题。
能够在团队中发挥作用，与同事协作完成工作，可接受节假日、周末、晚上部门轮排值班。
岗位任职资料要求：
1、中专以上学历，专业不限，市场营销专业，有1-3年电商平台销售、客服工作经验者优先;
2、积极正向，有超强的企图心和极高的自我管理能力;
3、具备良好的表达能力、思考能力、沟通能力以及良好的团队合作精神;
4、能承受较大的抗压能力。