岗位内容：
1. 深度参与研学拓展项目全流程，从前期市场调研、产品设计，到执行与后期反馈，监督项目进度与质量，协调资源解决问题，保障项目高效推进；
2. 构建并优化服务质量标准与监督体系，定期检查教学活动、餐饮住宿、交通安排等服务环节，处理客户投诉与建议，持续提升客户满意度；
3.识别运营中潜在风险，如安全风险、市场风险、法律合规风险等，确保中心运营安全稳定；
4.协助营造积极向上的团队文化，组织团队建设活动，增强团队凝聚力与协作意识，解决团队内部冲突与矛盾，营造和谐工作氛围；
5.负责与其他部门沟通协调，建立有效协作机制，共同推进中心整体业务，解决跨部门问题与合作障碍；
6.完成公司领导交办的其他临时性工作，积极应对突发状况，保障部门工作顺利开展。
任职要求：
1.基本条件：
（1）政治思想素质好、作风正派、廉洁自律，具有良好的职业道德和操守，自觉维护企业的荣誉；
（2）事业心和责任心强，勤奋敬业，踏实诚信，团结协作，工作热情，大局意识和服务意识好；
（3）身体健康，能胜任岗位工作。
2.学历条件：大专及以上学历，旅游管理、市场营销或相关专业背景。
3.技能要求：
（1）具有三年以上研学旅行、教育机构或旅游行业相关工作经验，并有丰富的项目管理经验；
（2）具备较强的市场洞察力和产品设计能力，熟悉研学旅行市场动态和竞争格局，了解教育政策法规；
（3）良好的团队协作能力、沟通能力和组织协调能力，能够承受一定的工作压力。