一、岗位职责
1、负责承接电商平台各客户接触点的服务工作。在线或语音为用户接触主要方式。
2、根据日常服务过程中发现的问题，提出优化建议，能形成优化方案与建议与团队协作，共同推进服务效率提升。
二、任职要求
1.25-35岁，大专及以上学历。
2.具有电商相关工作经验或客户服务工作经验。
3.有电信相关工作经历者优先。
4.电脑应用及中文输入熟练，打字速度超过45字/分钟。
5.积极主动，有责任心，较强的倾听、沟通能力，良好的信息素质。
6.有一定的抗压能力、能适应通班制，能适应工作压力服从项目安排及工作调度。
三、其他
五险一金