岗位职责：
1、负责日常开号接待客户及解决客户下单后遇到的发货、产品、运输等问题
2、负责对未付款订单做好及时跟踪催付
3、根据组长安排，负责各类回访工作、收集客户信息及主动发现问题
4、根据各部门需求，负责其他回访（如缺货通知，产品调研回访等）
岗位要求：
1、中专及以上学历，对美妆、化妆品行业感兴趣
2、了解物流相关知识，熟知基础护肤知识及产品知识优先
4、具有良好的沟通能力、服务意识
工作时间：早晚轮班：早班：8:30—17:30；晚班：17:00—00:00；月休6~8天
售前客服：底薪3.6K-4K，根据面 试表现定级定薪，试用期1个月，转正后综合5-6K
售后客服：底薪4.2K-4.5K，根据面试表现定级定薪，试用期3个月，表现优秀可提前转正，转正后综合5K
以上都是初级客服的平均薪资，往中高级客服发展会更多哦，晋升机会多多
福利待遇：
1、免费提供班车（下沙境内最远至九堡地铁站）
2、入职缴纳五险一金
3、入职满一年缴纳商业医疗保险，大牌内购补助金
4、一元美甲、一元按摩
5、节假日福利、生日福利、免费星巴克、免费健身房
7、一年5天带薪年假，一个月薪资的1-1.5倍作为年终奖
晋升机制：
完善的晋升体系，每年2次的晋升、加薪
①管理路线：专员-组长-主管-经理-总监，
②专业路线：初级客服-中级客服-高级客服