一、岗位职责
1、学员学习及档案管理
-负责开班学员的入学登记、资料审核等工作，确保学员信息准确无误，建立完善的学员档案，包括但不限于学员基本信息、学习进度记录、成绩档案等，为学员提供个性化的学习跟踪服务。
-定期整理和更新学员档案，确保档案的完整性和准确性，以便于随时查询和分析学员的学习情况。
2、群管理与沟通协调
-每日负责班级学习群的管理，包括调整群设置、发布群公告，确保群内信息的及时传达和有效沟通。
-及时解答学员在群内提出的问题，对于常见问题进行整理汇总，形成问答库，方便学员查阅和学习。
-定期发送群资料，如学习资料、课程安排、考试信息等，确保学员能够及时获取所需信息，提高学习效率。
3、督学回访与学习进度跟踪
-定期对学员进行督学回访，通过电话、微信等方式了解学员的学习进度、学习效果以及遇到的问题，及时给予指导和帮助。
-根据学员的学习进度和反馈，制定个性化的学习计划和辅导方案，帮助学员克服学习困难，提高学习成绩。
-建立学员学习进度跟踪表，定期向学员和家长反馈学习情况，增强学员的学习动力和家长的满意度。
4、老学生维护与转化
-负责老学生的维护工作，定期与老学生进行沟通交流，了解他们的学习需求和反馈，及时解决他们的问题和困惑。
-根据老学生的学习情况和需求，为其推荐适合的课程和学习资源，力所能及地促进老学生的转化，提高机构的续班率和口碑。
5、协助事业部工作开展
-协助事业部开展各类教学活动，如公开课、讲座、竞赛等，负责活动的组织、宣传和执行工作，确保活动的顺利进行。
-参与事业部的教学教研工作，收集学员的学习反馈和建议，为课程优化和教学改进提供参考依据。
-协助事业部完成其他相关工作，如市场推广、招生咨询等，为机构的发展贡献力量。
任职要求：
1、本科学历（教育学、心理学、管理学等相关专业优先考虑），优秀者可放宽至大专及以上学历；
2、具备良好的沟通能力和表达能力，能够与学员、家长、教师等进行有效的沟通和协调，解决各种问题；
3、工作有条理性，能较好的分配自己的工作时间，能高效完成工作；
4、热爱教育行业，人踏实稳重，具有良好的抗压能力；
5、熟练掌握办公软件（如Word、Excel、PPT等）的操作，能够运用相关工具进行文档编辑、数据统计和资料整理等工作；
6、具有一定的组织能力和活动策划能力，能够独立组织和开展各类教学活动，提高学员的参与度和学习效果。
福利待遇
工作时间
冬令时：8:30-17:00
夏令时：8:30-17:30
大小周休息（一周单休一周双休）
入职缴纳五险一金，部门团建，生日礼物，节假日礼物