职位描述
工作内容:
1. 服务对象是公司内部的优质的老客户。
2.客户保单资料的整理,解决客户的售后问题,进行快速准确的分析、判断,并给予有效的解决方案。
2. 协助客户办理理赔、保单疑问解答和领取理财分红等。
3. 建立完善的售后服务流程和规范,并通过电话/在线咨询等多种渠道与客户沟通,提高客户的满意度,维护公司口碑。
4.邀请客户参加公司的各类线下活动,老客户礼品领取等。
任职要求:
1. 年龄25周岁到45周岁,有客服、售后、金融、销售、服务等相关工作经验者优先。
2. 熟知或能快速掌握售后服务流程和行业标准,有较强的责任感和服务意识。
3. 善于学习,具备良好的心理素质及语言组织能力。
福利待遇:
1. 享受中国人寿的专业化的各项培训,公司提供免费优质的培训,晋升条件公开透明,成长空间大。
2. 底薪5000 津贴 季度奖 年度奖管理津贴 长期服务奖等各类奖金,综合薪资8000-1.5w。
3. 完善的福利待遇: 五险和意外伤害保险 重大疾病保险 养老保险等
4. 定期团建、弹性工作、绩效奖金、团队气氛好、多次晋升机会
工作时间:
双休,不加班,法定节假日正常休息,享受国家节假日