岗位职责：
1. 负责接收、录入销售订单，跟踪订单执行进度，确保按时交付。
2. 协调生产、物流部门安排发货，核对客户收货信息并与财务对接开票事宜。
3. 处理退换货、售后问题，协助解决订单异常。
4. 整理销售合同、报价单等文件，进行归档和保管，确保资料完整性和保密性。
5. 审核合同条款，跟进合同执行情况（如回款、发货等），协助处理法律相关事务。
6. 接待客户来访、接听咨询电话，解答产品及服务问题，在销售人员缺席时转达客户需求。
7. 定期回访客户，收集反馈意见，提升客户满意度。
8. 建立并维护客户档案，记录客户需求、交易历史及信用状况，支持精准营销。
9. 处理客户投诉，协调相关部门解决问题，维护品牌形象。
10. 汇总销售数据，编制日/周/月/年度报表，分析销售趋势及目标达成情况，为决策提供依据。
11. 统计应收账款，协助财务核对账目并催收货款。
12. 协调生产、仓储、物流等部门资源，确保订单顺利执行。
13. 协助销售经理制定销售计划，组织会议并记录会议纪要，跟进任务落实。
14. 管理销售人员考勤、差旅报销及办公用品申领。
15. 维护销售系统，更新客户和订单信息。



岗位要求：
1. 具备良好的沟通能力和协调能力。
2. 有较强的数据分析能力和市场敏感性。
3. 熟悉办公软件数据分析工具（如Excel、ERP系统）及行业知识
4. 有销售助理或相关工作经验者优先。
5. 具备良好的客户服务意识和团队协作精神。