职位描述
1. 催收客服类岗位
岗位职责:
通过电话或上访形式,协助回收银行信用卡逾期款项,督促客户及时还款,维护贷款资产质量,减少坏账
定期总结催收工作,优化流程,与客户商定还款计划,提供逾期欠款的线上救助服务
核实并更新客户信息,修复信用数据,保障资产安全
任职要求:
年龄18-40周岁(部分岗位限制至35岁),学历不限至中专以上,可接收应届生
需具备良好的沟通谈判能力、逻辑思维和应变能力,普通话标准711。
无犯罪记录及不良征信记录
薪资与福利:
试用期无责任底薪2500元+提成(平均5000元),转正后综合薪资可达6000-13000元
部分岗位提供双休、节假日休息、带薪培训及假期(病假、年假等)
福利包括五险、工龄奖、团队活动(聚餐、旅游)、节日礼品等
2. 资产管理类岗位
岗位职责:
对接银行及金融机构,协助风险控制与不良资产管理,提供专业解决方案
通过电话或信函与客户沟通信用知识,定制个性化还款计划
参与信用卡资产安全维护,更新客户资料并修复信息
任职要求:
无严格学历限制,但需有较强的逻辑思维和规范操作意识,相关经验者优先
工作特点:
强调规范化和合规性,需熟悉银行业务流程及资产管理技术
3. 客服支持类岗位
岗位示例:邮储客服(南京分公司)
工作内容:
以电话或线下方式与银行信用卡逾期客户沟通,督促还款(明确无销售性质)
特殊要求:
中专以上学历,有金融或外呼客服经验者优先
工作时间为双休,节假日休息,薪资范围3000-6000元
共同特点与公司文化
技术驱动:公司注重技术应用,如自主研发的智能催收系统,部分岗位需配合数据维护与合规管理
合规性与培训:所有岗位强调合规操作,提供岗前带薪培训,确保员工熟悉业务流程
全国布局:分支机构覆盖上海,北京,深圳,广州,武汉,杭州,黄石,十堰,南昌,南京,太原,呼和浩特等地,提供本地化就业机会