职位描述
【岗位职责】
1.售后服务:负责公司各微信群内业务解答,及时准确解答相关咨询,负责处理商户各类问题;
2.客户运营:通过社群运营的方式,提升新用户或老用户粘性,提升用户对品牌认知度;
3.运营执行:负责企业微信运营执行,微信群的内容组织,用户互动,福利安排,数据追踪;
4.客户满意度电话回访、部门数据统计;
5.上级领导安排的其它工作。
【任职要求】
1.大专及以上学历,1年客服工作经验,有经验者学历可放宽;
2.会PS、视频剪辑优先录取;
3.具备较强的沟通能力、抗压能力及自我情绪管控能力;
【福利待遇】
1、缴纳五险一金
2、上班时间:9:00—18:00/10:00-20:00,周末双休,法定节假日正常休假
3、节日(如端午、中秋、春节等)享受优厚福利
4、不定期组织旅游
晋升规划:客服专员→客服主管→客服部经理
身高160cm以上