职位描述
1、工作职责
负责体育场馆日常对外经营工作，包括来访接待、收银、场地预订、顾客咨询；
负责收集会员诉求，提供优质的会员服务；
负责运营中发生的顾客关系及突发事件处理，维护现场秩序，收集汇总顾客意见并及时反馈，确保场馆顺利运行；
负责场馆运营中的场地布置及日常巡视；
参与公众号的日常运营及稿件编写管理；
协助主管做好商户装修、营运、撤场等运营相关工作，妥善处理客户投诉，不断提升服务水平；
协助日常安全、卫生巡检，处理日常突发事情，做好现场巡检交接反馈，对接物业巡检工作。
2、任职要求
18-32岁，专科或以上学历，工商管理、市场营销专业优先；有体育场馆相关服务经验或在公益性场所工作优先；
具备良好的服务意识以及沟通能力，工作责任心强，能有效执行推动营运工作；
沟通及协调能力强，有灵活的应变能力；
有主动学习意愿；
掌握办公软件基本操作，如 EXCEL，WORD 等；
工作地点为深圳盐田区大梅沙，早晚班，早班：08:00-15:00 晚班：15:00-22:00不包吃住。