本岗位为中国电信股份杭州有限公司的外包岗，介意者慎投~
岗位职责：
1、通过抖音、公众号等平台处理售前售中问题以及售后问题；
2、承接客服工作为客户引荐产品，提高订单的转化率；
3、沟通解答客户对产品和服务的疑问，促进订单的完成；
4、负责跟进用户订单的业务受理、物流发货工作；
5、负责通信业务的业务受理工作；
6、负责业务发展量日数据统计、周数据统计，形成通报。
岗位要求：
1、1年以上电商客服经验，打字速度70字/分钟；
2、需要对通信相关知识有一定的了解；
3、能适应早晚班轮班；
4、有良好的客户服务意识，细致，耐心，具备良好的沟通表达能力与抗压能力；
5、有运营商产品，3C数码类店铺客服经验优先；
6、工作责任心强，抗压能力好，服从领导安排，具有良好的职业素养。
福利待遇：
1、月薪6000-8000，试用期八折（根据业务发展量积分浮动），底薪是5k ，转正后有提成
2、职位福利:五险一金，带薪年休，节日福利，餐补车补，专业培训
3、年龄要求:35岁及以下。
工作时间：
做五休二，两个班次 8:30-17;30 12:00-20:00