职位描述
工作职责:
1、提供尊享服务,深度洞察每位业主的个性化需求与偏好,确保服务细节均契合业主生活方式与品位;
2、资源统筹与品质把控,主导协调内外部高端服务团队及供应商,严格监督服务执行标准,确保业主卓越生活体验;
3、危机管理与预案制定,预判业主潜在需求,制定突发状况应急预案,确保业主生活中各类突发需求均能快速响应;
4、恪守保密准则,严谨管理业主及访客信息,全方位保障隐私安全。
职位要求:
1、年龄35-45岁,形象佳,气质好,有海外留学或工作背景;
2、要求本科及以上学历,主修酒店管理、工商管理或相关领域;
3、工作语言普通话、粤语、英语;另外精通法语或日语者优先考虑;
4、需至少8年以上国际奢华酒店管家部或高端私人管家从业经验;
5、持国家高级管家职业资格证书或国际管家协会(IGB)认证优先。应。