岗位内容:
1. 为客户提供专业的售后技术支持服务,包括故障排查、处理和解决方案提供。
2. 维护售后服务流程,确保按照标准流程进行,并持续优化服务品质。
3. 收集客户需求和反馈问题,积极沟通,及时解决并反馈。
4.负责培训、考核及监督新员工或团队成员标准作业;
5.负责安全管理及相关客户探寻,及市场竞对动态;
任职要求:
1. 统招本科,机械类,电子自动化或其他理工类专业;
2. 液晶显示,真空泵或半导体行业人员优先,或机电一体化(除汽车行业)。
3. 积极主动、责任心强,具有较好的问题解决能力。
4.具备较强的沟通协调能力和团队合作精神
5.具备良好的服务意识和专业技能,技术基础扎实