职位描述
岗位职责:
1.与保险公司沟通，为客户提供专业的事故接待与服务咨询，确保客户满意度。
2.如果是在保车辆，确保维修完毕后与保险公司沟通结清理赔款；
3、如果是在保车辆有效与保险公司沟通共同确定维修方案和维修金；
4.有效地与客户沟通，理解客户需求，提供合适的车辆维修方案并对竣工车辆进行终检；
5.定期对服务流程和客户反馈进行评估和改进，提高服务效率。
6.协调内部资源，确保事故处理和车辆维修进度和质量。
任职要求：
1.具备良好的沟通能力和服务意识，能够有效处理客户咨询和投诉。
2.有责任心，能够独立解决问题和应对突发事件。
3.良好的团队合作精神，能够与团队成员有效沟通，共同完成工作任务。
4.具备基本的车辆维修知识，能够提供专业的建议给客户。