岗位职责
1、及时制定、迭代品质相关规则及管控策略，包含：合规规则，新房规则，ACN规则，信用分规则等。
2、高效运营服务B端群体，提升其对品质规则的掌握度，满意度；能够通过项目化或专项行动方案等方式，守护平台健康发展。比如：合作氛围，资金安全等；
3、深刻了解区域共治理事会对于平台治理的价值，协助推动区域共治理事会组织的健康运行，提升组织的活跃度，专业度，影响力；
4、通过对投诉案件的还原和复盘，依据规则对业务人员进行判责与追责，对客诉事件进行归纳整理，推动机制、流程、规则的建立与优化，降低客诉量。
岗位要求
1.统招本科及以上，逻辑思维能力强，具备独立处理较复杂问题的能力,良好的沟通协调能力以及文字表达能力；
2.具备较强的谈判能力，对于突发重大事件可快速灵活处理。