负责VIP会议接待、等候室服务保障团队管理、接待会议室管理、库房及会议接待物资管理配合其他接待服务环节做好接待服务衔接,确保接待服务顺畅会议接待需求对接、接待会议室预定
任职要求:
1.30周岁以下,168cm以上,形象气质佳;大专及以上学历,酒店管理、旅游管理、商务礼仪等相关专业优先;
2.连续3年以上接待服务工作经验,熟练掌握会议接待全流程工作,具有高级别领导接待和重要大型活动接待服务经验; 2年及以上同等职位或接待经理的团队管理、接待区域运营管理工作经验,有大厂接待经验或航司工作经验者优先;
3.具备接待礼仪培训能力及实战经验,有茶艺师资格证或精通咖啡制作技能者优先;具备较强的沟通与应变能力,擅长与客户高效沟通,能精准理解并响应需求;
具备突发事件处理能力(如客户投诉、行程变更等)。
4.熟悉 OFFICE等软件的操作,有一定数据分析及文案编辑能力:思维清晰,表达准确,积极、主动、责任心强,保密意识强;普通话标准,具备基础英语交流能力者优先