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在线电商客服主管 面议
安庆宜秀区 应届毕业生 不限
安徽云霁电子商务有限公司 2025-05-05 00:47:44 13人关注
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职位描述
1)负责客服团队日常管理，包括客服人员产品和沟通技巧培训； 2)负责客服团队的日常管理、监督、指导、培训和评估； 3)负责客服团队的整体管理，每天监督客服聊天记录，抽检聊天，对售后客服人员（退换货、退款、查件）的工作组织和技能指导； 4)负责完善客户常见问题反馈及解决流程，全方位优化客服服务质量； 5)建立并优化服务准则，包括售前、售中和售后服务，并致力于推动和监督准则的良好执行； 6)协助上级处理店铺其他事务。
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工作地点
地址：安庆宜秀区安徽省安庆市宜秀区筑梦新区A2栋A2栋3楼
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包优HR
安徽云霁电子商务有限公司
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