岗位职责：
1.协助跨境电商运营团队完成日常运营工作，包括但不限于产品上架、订单处理、客户服务、数据分析、物流协调等工作；
2.协助完成产品上架、编辑、优化产品描述、图片、价格等信息，确保产品信息准确无误，跟踪产品库存，及时更新库存状态。
3.负责处理平台的客户咨询、订单跟进、售后服务等工作，确保客户在购物过程中获得良好的体验，提升客户满意度；
4.熟悉跨境电商平台的规则和操作流程，协助进行平台活动策划、促销设置、广告投放等工作，提升店铺流量和转化率，跟踪平台政策变化，及时调整运营策略；
5.定期跟进客户，了解客户需求，提供个性化服务，收集客户反馈，整理并反馈给相关部门，优化产品和服务。
任职要求：
1.本科及以上学历，英语六级及以上水平，英语、国贸、营销等相关专业；
2.一年以上跨境电商经验者优先，无经验亦可培养；
3.熟练使用办公软件，具备良好的英语读写能力，能够与国外客户顺畅沟通；
4.责任心强，工作细致耐心，能够承受一定的工作压力；
5.具备良好的沟通协调能力，能够与供应商及内部部门有效沟通，能够处理突发情况；
6.具备良好的服务意识和团队合作精神。