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联通 客诉专员 做五休二 入职五险 面议
武汉江岸区 应届毕业生 不限
武汉爱瑞迪科技有限公司 2025-05-08 10:10:22 28人关注
职位描述
工作内容: 1、处理用户通过10010热线或其他渠道反馈的各类业务相关问题,包括建议、咨询、投诉等;

2、为客户提供业务咨询、客户投诉受理、处理及客户满意度调查等服务工作。 3、负责协调并督促各部门处理解决用户问题,对跟进情况及处理结果进行记录,及时将处理进展、结果反馈给客户;

4、及时有效地处理用户投诉,保证投诉处理的及时率和质量,有效提升投诉处理质量与用户感知。

岗位要求:

1、中专及以上学历,年龄18-35岁之间,身体健康,具有通信行业客服专业经验者优先;

2、普通话标准,具有较强的语言沟通能力以及文字表述能力,良好的客户服务意识;

3、强烈的责任心,良好的心理素质和抗压能力,乐于全身心投入工作,具有团队精神和工作激情。

薪资情况: 底薪 提成 餐补 话补 其他福利,综合薪资4000左右(面试通过后需试岗5天)

工作时间: 轮休制排班,做五休二。8:30-17:30。休息时间:12:00-14:00

福利待遇: 1、入职缴纳五险; 2、入职满一年享受带薪年假5天; 3、购买商业保险; 4、降温费、过节费、年终奖。

联系方式
注:联系我时,请说是在今日招聘网上看到的。
工作地点
地址:武汉江岸区武汉江岸区中国联通(香港路营业厅)
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕

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