职位描述
1. 学历专业：大专及以上学历，汽车相关专业优先考虑，非相关专业但对汽车服务行业有浓厚兴趣者也可投递 ，具备基本的汽车构造、原理等理论知识。
2. 沟通能力：性格开朗，善于与人交流，能够清晰、准确地理解客户需求，并将维修保养方案、费用等信息传达给客户，面对客户疑问和投诉，能保持耐心，积极沟通解决。
3. 学习能力：有较强的自我学习意识和能力，愿意主动学习奔驰汽车的新技术、新政策，以及售后服务流程、保险理赔等知识，能快速适应岗位工作要求 。
4. 工作态度：工作认真负责，具备良好的服务意识和团队协作精神，具有较强的责任心，能妥善处理客户问题，注重细节，确保工作无差错 。