职位描述
【工作内容】
- 提供高标准的顾客服务，确保顾客在用餐过程中的满意度；
- 按照酒店规定与标准进行餐具摆放及餐桌布置，保证整洁美观；
- 及时、准确地为顾客提供点餐、上菜、饮品等服务，并处理好顾客的需求与投诉；
- 确保餐厅区域的清洁卫生，维护良好的就餐环境；
- 积极参与餐厅的各项活动，配合团队完成各项任务；
- 了解并熟悉菜单上的所有菜品，能够向顾客推荐特色菜品；
- 负责餐前准备工作以及餐后收尾工作，包括但不限于餐具整理、区域清洁等；
- 定期参加酒店组织的服务培训，提升个人专业技能和服务水平。
【任职要求】
- 性格开朗，具备良好的沟通能力和客户服务意识；
- 具备基本的英语听说能力，能用英文进行简单交流者优先；
- 工作态度认真负责，有团队合作精神；
- 能够适应灵活的工作时间，接受轮班制度（本职位为双休）；
- 高中及以上学历，不限工作经验，酒店管理或旅游管理专业优先；
- 身体健康，形象良好，能够承受一定的工作压力。