职位描述
英语口语熟练/英语客服经验
岗位职责:
1、处理马来西亚和新加坡的顾客关于官网购物的电话与邮件(包含咨询和投诉)，需要收集信息并升级反馈，得到处理答复后回复顾客；
2、完成上级交办的其他临时安排的工作，能够适应工作岗位的临时调整，不得推诿、拖延；
3、中国法定假日但新加坡和马来西亚工作日的情况下需要加班(三倍薪资)
任职要求:
1、具有良好的服务意识，英语口语流利和书写优秀有电商和客服经验者优先；
2、有独立处理问题的能力，责任心强，工作耐心细致，思维敏捷；
3、能熟练操作、使用电脑；
4、具有一定抗压能力，能承受顾客的负面情绪。
工作时间10:00-19:00(午休1小时)，做五休二周末双休(如有特殊情况，会提前沟通排班)