职位描述
岗位职责:
1、公司提供外呼系统和客户资源等,主要通过电话沟通、在线沟通响应客户咨询;
2、通过岗内培训,学习并了解相关知识,不断优化客服话术,及时回复客户咨询,用专业知识解答客户疑问;
3、线上为客户提供专业的咨询服务,负责客户信息登记及关系维护工作,跟进工作进度及后续情况。
岗位要求:
1、学历不限,年龄:20-35岁,男女不限;
2、有电话外呼经验,有客服工作经验者优先考虑;
3.普通话标准,沟通能力强,口齿清晰;
4.有较强的语言组织能力、表达能力和亲和力,具有一定的沟通能力及交际技巧;
5.能够处理客户异议,思路清晰,灵活应变。
福利待遇:
1、五险
2、薪资结构:完整的薪资结构:无责底薪 提成,综合5-10K,还有奖金哦【努力就有回报哦~】
3、上班时间:9:00—12:00;14:00—18:00。