一、工作职责 （一）整体运营管理 1. 战略与服务执行：制定并落实机构发展战略、年度运营计划，监督日常工作，学生管理、餐饮供应、午休、晚辅服务等，把控服务质量。 2. 安全管理：建立食品安全、学生活动安全等制度，定期排查安全隐患，组织应急演练，保障学生人身安全。 3. 家校与外部协作：高频沟通家长，处理反馈与投诉，维护机构口碑；协调与学校、社区等外部关系，拓展合作资源。 4. 数据分析优化：分析运营数据，优化服务与管理流程，提升运营效率。 （二）招生与续费工作 1. 招生推广：策划并执行招生策略，开展线上线下宣传活动，吸引目标生源。 2. 咨询与转化：参与招生咨询接待，解答家长疑问，推动报名；制定续费方案，提升续费率。 3. 数据驱动决策：分析招生、续费数据，动态调整市场策略。 （三）团队建设与管理 1. 人员招聘：根据机构发展需求，制定并实施招聘计划。 2. 员工培养：组织员工专业技能、安全知识培训，助力员工成长。 3. 团队激励：搭建科学绩效体系，激励员工积极性，关注员工状态，营造高效团队氛围。 二、薪资福利： 1. 试岗期：7-10天试岗期（试岗通过后计入试用期薪资）； 2. 入职后收入：底薪5000元+业绩提成+年终奖； 3. 保险福利：五险一金； 4. 其他福利：包午、晚餐，节日福利、带薪培训、晋升机会。 三、工作时间： 周一至周五 9:30-19:00（15：00-16：00休息）周六 8:00-12:00，每周休息1.5天（周六下午及周日）。