岗位职责：
1、客户活动：按年度计划正常开展客户活动，留存影像资料
2、负责接收客户提报的维修工单，并及时通知专业口人员前去处理
3、建立客户档案，按照约定比例进行客户回访，留存回访记录
4、接收客户投诉，处理相关问题并跟进客户回访，确保其满意
5、在公司与客户之间做好上传下达，发布通知与温馨提示
6、负责物业费等费用收缴，制作催讨通知单
任职要求：
1、大专以上学历，具备基本的电脑操作
2、年龄25至35岁，身高167cm左右，在引导、对接客户方面有礼仪意识
3、普通话流利，有客服经验或者外呼客服经验者优先，没有销售性质
4、性格柔和，表达能力清晰