岗位职责:
1. 规划与执行:制定并执行景区全面清洁计划,依据游客流量、季节特点等灵活安排日常保洁任务,如在旅游旺季增加重点区域的清洁频次。同时,制定并落实特殊天气或突发情况下的环境卫生应急预案。
2. 团队管理:负责保洁团队的组建,包括人员招聘、选拔;制定系统培训方案,提升员工清洁技能、安全知识与服务意识;建立合理的绩效考核机制,定期评估员工工作表现,激励员工提升工作质量与效率。
3. 资源管理:合理调配保洁人力,确保各区域保洁工作有序开展;负责清洁设备、工具及用品的采购、维护与管理,保障设备正常运行,控制物资消耗成本。
4. 质量监督:建立并完善景区保洁工作标准和流程,定期开展卫生检查和质量评估,及时发现问题并督促整改,持续提升景区环境卫生质量。
5. 沟通协调:与景区内各部门保持密切沟通,协同处理涉及环境卫生的相关事务;积极收集游客、景区工作人员的意见和建议,不断优化保洁服务。
任职要求
1. 学历经验:高中及以上学历;具有5年以上保洁工作经验,其中2年以上管理经验 ,有景区、酒店或大型公共场所保洁管理经验者优先。
2. 专业技能:熟悉各类清洁设备和工具的操作与维护,掌握不同清洁场景下的清洁剂使用方法;了解环保、安全相关法规政策,具备基本的安全管理知识。
3. 能力素质:具备出色的组织管理与团队领导能力,能有效分配工作任务,激发团队积极性;拥有良好的沟通协调能力,能够与不同部门和人员进行高效沟通;具备较强的问题解决能力,能迅速处理保洁工作中的突发状况。
4. 其他要求:年龄在30 - 50岁之间,能适应户外工作环境及景区的工作时间安排(包括节假日、高峰期加班等);工作认真负责,有强烈的责任心和服务意识 。