职位描述
岗位职责:
1.KA关系管理:建立、维护和拓展与KA的良好合作关系,深入了解客户需求和业务情况;定期与KA进行沟通和回访,根据客户需求提供个性化的解决方案,提高客户满意度和忠诚度。
2.KA销售目标达成:分析市场趋势和行业数据,调研市场需求和竞争状况,发现业务机会,制定针对KA的有效销售策略;制定并执行针对KA的销售计划,完成销售任务和业绩指标。
3.汽车产品及服务推广:向KA推广北汽集团的汽车产品及服务包,介绍北汽产品及服务的特点、优势和价值;组织并参与产品展示、试乘试驾等活动,促进KA对北汽产品及服务的了解和购买意愿。
4.单一触达与统筹协调:以1对N的形式,作为KA的单一触点,统筹协调集团内产业链上下游的资源力量,为KA全生命周期各环节提供全方位的支持和服务。
5.商务谈判与客户满意度提升:与KA进行商务谈判,包括价格、合同条款、交付时间等,达成合作意向;协调内部资源,确保合同的顺利执行和交付;制定KA服务标准、客户满意提升方案,统筹解决KA抱怨投诉、质量索赔、服务争议,提高KA满意度。
任职要求:
1.本科及以上学历
2.市场营销、汽车相关专业优先
3.工作经验:具有5年主机厂KA销售经验,掌握一定的KA渠道资源。
4.工作能力:熟悉汽车市场和产品知识,具备较强的销售技巧和谈判能力;具备良好的沟通和人际交往能力,能够与KA建立有效的沟通和合作关系;具有较强的市场分析和判断能力,能够准确把握客户需求和市场趋势;具备团队合作精神,能够在跨部门合作中发挥积极作用;具备较强的抗压能力和自我驱动力,能够在高竞争的市场环境中完成销售任务。