外包岗，介意者勿投。 工作职责 1、客户单位现场驻点，需求对接、故障处理，系统巡检维护以及培训汇报，提供技术咨询等； 2、负责项目软硬件系统的日常巡检维护，做好巡检日志登记，包括业务系统、数据库、服务器、网络设备等，跟踪客户反馈问题，保证客户满意度； 3、负责机房设备以系统平台网络安全日常巡查以及配合网络信息安全保障； 4、负责区域系统项目的故障维护、客户单位在建项目的验收配合、区域小组协助等； 5、负责区域项目合同续保、回款跟进，促成服务合同续签、回款； 6、特殊天气值班：暴雨或台风等灾害性天气期间，负责值班值守，保证系统正常运行； 7、培训指导：负责客户业务系统培训工作以及日常操作使用指导协助； 8、日常文档处理：负责项目过程资料、数据的整编、协助客户日常行政及文书处理等； 9、配合客户经理挖掘商机，开拓市场，维护客情关系； 10、上级领导下达的其他任务处理。 任职资格 1、本科及以上学历，计算机相关专业，3年以上相关工作经验，具有政府、水利应急相关行业经验者优先考虑； 2、熟练操作使用Sql、OARCLE、MySQL、达梦、人大金仓等数据库，掌握安装调试、基本增删改查脚本语句以及备份、优化等操作； 3、熟悉windows、linux操作系统与nginx、tomcat发布工具等的安装、配置、故障排除； 4、熟悉对TCP/IP协议 ，对防火墙、路由器、交换机、虚拟化环境配置等硬件设备有一定了解和掌握； 5、沟通表达顺畅，文档编辑及汇报能力较好，态度积极主动，有较强的客户服务意识； 6、具备较强的主动性和责任心，有一定的问题分析、处理及协调能力，能够承受现场压力、抗压能力强； 7、具有软考数据库类证书或其他计算机相关证书者优先考虑。 8、具备较强的主动性和责任心，富有挑战意识，有一定的问题分析、处理及协调能力，能够承受现场项目压力、抗压能力强； 9、具有软考数据库类证书或其他计算机相关证书者优先考虑。