职位描述
职位描述:
1.负责社群的运营与维护,提升用户活跃度和粘性,挖掘用户需求及购买需求,促进产品消费行为转化,达成业绩目标
2.针对用户的生命周期进行规划制定并执行相关策略,建立和维护粉丝关系,持续跟进服务用户成长过程,推动会员增长,增加用户忠诚度,提高用户满意度
3.结合市场情况,定期对用户活动进行分析总结,不断优化推广方式和营销渠道,实现会员价值最大化
4.了解用户痛点,分析数据并指导产品优化,推进会员体系的建设和推广,确保用户体验
5.完成上级领导交办的其它相关工作
职位要求:
1.本科及以上学历,有3~5年社群运营经验优先
2.具备优秀的沟通能力,能独立完成线上或线下的市场推广工作
3.具有敏锐的洞察力,良好的数据分析能力以及逻辑思维能力
4.具备良好的客户服务意识,抗压能力强,责任心强,有良好的团队协作精神
5.熟悉社交媒体平台规则者优先
6.熟练使用办公软件(excel等)
7.有较强的责任心,善于学习新事物,愿意在团队中不断挑战自我