职位描述
工作职责:
负责永辉生活配送策略制定及执行工作，时效策略运营：负责产能管理、时效及效率优化；体验策略运营：负责客诉管控、考核体系建设及运营等方面工作。
1、产能管理：负责配送业务的产能管理工作，基于对于需求的分解，匹配合理的产能，不断提升产能管理的准确性。
2、时效及效率优化：负责配送业务的时效和效率指标优化，通过对于骑手背单、骑手集单、骑手跑单和骑手运力结构的策略性改善提升骑手作业效率，驱动时效和效率指标的整体优化。
3、客诉管控：负责配送客诉和骑手行为指标的优化，通过建设骑手管控系统、供应链上下游协同、配送作业流程优化等手段促进配送整体客诉率的改善。
4、考核体系建设及运营：负责永辉生活合作商考核体系的建设和运营，确保合作商围绕整体目标有序推进工作。
任职资格:
1、本科以上学历，3年以上工作经验，即时配送、出行行业优先；
2、学习能力强，积极乐观，有韧性。
具备以下者优先
1、即时配送行业策略、数据运营优先