1. 店铺基础运营 • 负责电商平台（如淘宝 / 京东 / 拼多多 / 抖音小店等）日常管理，包括商品上架、详情页优化、库存监控及价格调整，确保店铺正常运转。 • 优化店铺搜索排名（SEO/SEM），提升自然流量占比；分析竞品关键词，调整标题及标签策略。 • 协调设计团队完成主图、海报、活动页等视觉素材制作，强化品牌视觉统一性。 2. 流量与转化管理 • 制定流量推广策略，通过直通车、钻展、巨量千川等付费工具及内容种草（如短视频、直播、小红书）获取精准流量，控制 ROI 在目标范围内。 • 策划并执行促销活动（如满减、秒杀、直播带货、会员日等），提升转化率和客单价；跟进活动数据，复盘优化方案。 • 参与平台大促（双 11、618 等）报名及资源争取，协调供应链、客服等部门完成活动目标。 3. 用户与数据运营 • 搭建用户分层体系（如新客、复购客、VIP 客户），通过社群、短信等渠道实施精细化运营，提升复购率和用户生命周期价值（LTV）。 • 监控核心数据指标（流量来源、转化率、退货率、GMV 等），制作数据报表并输出分析报告，为决策提供依据。 • 分析竞品动态（价格、活动、爆款），制定差异化竞争策略，挖掘市场机会点。 4. 跨部门协作与资源整合 • 对接供应链部门，优化库存周转，避免断货或积压；协调物流团队提升发货时效和用户体验。 • 与客服团队同步活动规则及售后政策，收集用户反馈并推动产品 / 服务优化。 • 维护平台资源关系（如类目运营、活动招商），争取首页推荐、搜索加权等流量支持。