职位描述
岗位职责:
1、深度体验测评
执行新产品全链路体验
模拟差异用户画像测试
极限场景压力测试
2. 体验缺陷挖掘
定位体验崩溃点
复现用户投诉高频问题
建立体验缺陷分级模型
3. 体验数据建模
构建用户体验指标体系
关联业务数据
输出体验健康度月报
4. 优化方案推动
提出可落地的体验优化方案
协同产品/研发团队验证解决方案
制定体验验收标准
5. 用户洞察转化
组织用户同理心工作坊
提炼「未被言明」的潜在需求
竞品体验对标分析
任职要求:
1、本科及以上学历
2、同岗位工作经验2年及以上
3、抗压能力强