**岗位职责** 1. **门店运营管理**： - 全面负责门店日常运营，包括人员排班、库存管理、商品陈列、卫生维护等，确保门店高效运转。 - 监督门店销售目标达成，分析销售数据并制定改进策略，提升业绩。 - 确保门店符合品牌形象标准，维护高端香氛品牌的定位与客户体验。 2. **团队管理与培训**： - 招聘、培训、考核门店员工，打造专业且服务意识强的团队。 - 定期组织产品知识、销售技巧及客户服务培训，提升团队专业能力。 3. **客户服务与关系维护**： - 处理客户投诉与特殊需求，提升顾客满意度和复购率。 - 建立VIP客户档案，策划会员活动，增强客户粘性。 4. **商品与库存管理**： - 监控库存周转，制定订货计划，避免缺货或积压。 - 监督商品陈列及香氛体验区的展示效果，突出品牌调性。 5. **市场活动执行**： - 配合总部策划门店促销、新品发布会等活动，提升品牌影响力。 6. **财务管理**： - 负责门店收支、费用控制及日常财务流程的合规性。 **任职要求** 1. **教育背景**： - 大专及以上学历，市场营销、零售管理、商务管理等相关专业优先。 2. **经验要求**： - 3年以上零售行业工作经验，1年以上高端化妆品、香氛或奢侈品门店管理经验。 - 熟悉香氛产品知识（如调香原理、香调分类）者优先。 3. **能力素质**： - 出色的销售技巧与客户服务意识，能带动团队完成目标。 - 具备数据分析能力，熟练使用Excel及零售管理系统。 - 抗压能力强，适应灵活排班（含周末/节假日）。 4. **其他**： - 热爱香氛文化，对时尚与奢侈品行业有敏锐度。 - 形象气质佳，具备良好的沟通与领导力。 **薪资福利** - 薪资构成：底薪 绩效奖金 销售提成 - 福利：五险、员工折扣、带薪培训、节日礼品等