职位描述
岗位职责：
1、提供顾客服务工作，包括：资讯问询、预付卡全流程服务、开具发票、寻人广播、失物招领等。
2、特殊客户服务工作，包括：摄影证办理、简易急救、客诉登记及上报、婴儿车租借、轮椅租借、五金工具租借、母婴服务。
3、对于客服台各项业务生成每日工作总结，如业务量统计等。
4、执行会员服务：会员入会及开卡礼、生日礼品核发、积分兑礼、停车缴费专区、活动招募、权益推介、异常处理。
等
任职资格:
1、本科及以上学历，市场营销、酒店管理等相关专业；
2、有大型购物中心任职经历；
3、熟悉office办公软件操作能力；
4、具备较强亲和力、耐心、服务意识。