职位描述
岗位职责：
1、通过电话沟通，解答客户咨询，促成再制造产品（以侧围件为主）销售订单转化；
2、跟进订单全流程，协调仓库、物流部门，确保订单按时交付；
3、定期回访客户，收集反馈，处理投诉，提升客户满意度和复购率；
4、协同售后团队解决产品使用问题，包括退换货处理、安装指导等；
5、配合部门经理完成销售数据统计与分析，优化服务流程；
6、参与跨部门协作，推动公司整体业绩目标达成。
任职要求：
1、具备汽车后市场相关经验（如理赔、定损、维修、公估等）优先；
2、大专及以上学历，市场营销、汽车等相关专业优先；
3、熟练使用办公软件，具备较强的沟通表达、逻辑思维和问题解决能力；
4、学习能力强，抗压性高，能适应快节奏工作环境。