职位描述
岗位要求:至少3年以上产品管理、研发、工程或技术支持等相关工作经验。大学本科及以上学历,电力系统、自动化及相关专业。
工作职责:
1. 负责产品的解决方案设计与优化,具备系统架构和技术路线制定能力,确保满足客户需求和行业标准。
2. 提供全寿命周期管理服务,包括产品导入、版本迭代和产业孵化。
3. 为客户提供专业的技术支持,解决产品使用中的各类问题,提升客户满意度。
4. 与研发团队紧密合作,推动产品的持续改进与功能迭代,提升产品力。
5. 制定并维护产品技术文档,包括解决方案说明、用户手册及培训材料等。
6. 参与重点试点或首台套项目实施,确保解决方案的有效落地。
7. 收集分析市场和客户反馈,跟踪行业动态,分析市场需求,提供产品优化建议。