岗位描述
1、负责在用户现场开展 HCS 云平台的日常运行维护工作，实时监控平台的运行状态，及时发现并处理各类潜在问题，确保平台稳定、高效运行。
2、定期执行 HCS 云平台的巡检任务，涵盖服务器、存储设备、网络设备等关键组件，依据既定标准详细记录巡检数据，生成专业的巡检报告，对发现的异常情况迅速响应并制定优化方案。
3、快速响应 HCS 云平台的故障告警，运用专业技术和工具进行故障排查与诊断，定位问题根源，在规定时间内完成故障修复，降低对用户业务的影响，同时整理故障处理过程和解决方案，形成知识文档。
4、与用户保持密切沟通，及时了解用户在使用 HCS 云平台过程中的反馈和问题，提供专业的技术支持与指导，解答用户疑问，提升用户对云平台服务的满意度。
任职要求
1、本科及以上学历，计算机科学与技术、网络工程、信息安全等相关专业优先，具备 2 年以上云平台运维或相关领域工作经验。有 HCS 云平台运维经验者、持有 HCS 云平台认证（如 HCIA-Cloud、HCIE-Cloud）优先考虑。
2、精通 Linux 操作系统，熟练使用命令行进行系统管理、故障排查，具备良好的脚本编写能力（如 Shell、Python），能够通过脚本实现自动化运维任务。
3、熟悉网络基础知识，掌握 TCP/IP 协议栈，具备网络设备（如路由器、交换机、防火墙）的基本配置和故障排查能力，能够处理简单的网络故障。
4、工作态度积极主动，责任心强，能够适应常驻用户现场的工作模式，具备良好的抗压能力，能应对突发紧急任务。