职位描述
1. 客房清洁与布置: 高效完成客房清扫、除尘、消毒、吸尘;更换布草、补充客用品;按标准整理床铺、家具及物品摆放。
2. 设施检查与维护:检查房内设施设备(灯具、电视、电话、卫浴等)是否完好,及时报修故障;维护清洁工具状态。
3. 物品管理:清点、补充客房内客用消耗品(洗漱品、茶饮等);管理布草车及清洁用品。
4. 公共区域维护:负责指定楼层走廊、服务间等公共区域的日常清洁。
5. 宾客服务:响应宾客合理需求(如添加物品);拾获遗留物品及时上交;保持职业礼貌,保护宾客隐私。
6. 安全与规范: 遵守酒店安全、卫生及操作流程规范,确保工作区域安全整洁。