职位描述
岗位职责
a.每天挖掘、筛选互联网平台上客户的正面口碑、负面舆情。对于负向舆情，甄别研判，跟进处理进度，组织省分引导客户负转正发声；
b.对于客户正向口碑及负转正口碑分类进行官方互动文案策划，拟定回复话术，快速回复客户，并组织省分协同传播。
c.按专题聚类同类全平台客户正面声音，搜集素材进行二次内容创作，输出长图或视频，并组织全渠道进行传播。
d.按周、月、季度、年度输出口碑运营的总结复盘报告。
岗位要求
1、本科以上学历
2、熟悉了解正向舆情以及负向舆情的筛选规则及处理流程；
3、具备优秀的文案写作能力，能配合输出舆情回复内容及口碑传播内容；
4、具备策划及传播思维，能根据正向舆情进行专题策划传播；
5、具备项目管理能力、执行力强；
6、要求熟悉掌握口碑总结分析方法，按时输出总结报告。
注意：签约第三方