【岗位职责】： 1 、负责站点人员的招聘，面试，包含人员的入职，离职，建立员工档案； 2 、负责晨会的召开，以及检查骑手着装，餐箱的消毒工作； 3、 监控配送各环节数据，及时处理异常及突发状况，通过例会宣贯、统一奖罚标准，推动严格执行操作规范； 4 、根据预测单量，主导骑手招聘及对接供应商，保证大促及特殊天气配送质量，同时将兼职人员与全职人员控制在合适配比； 5 、提交每日、每周、每月工作计划并按按时间截点提交并完成工作计划，按要求汇总并反馈所有相关数据表格至指定负责人； 6 、维护本站点清洁卫生、站点站务的管理及物品摆放整齐，盘点站点物资并上报后勤，确保站点物资不被损坏遗失； 7 、对住宿人员进行登记和管理； 8 、负责处理所辖区域内商家问题，包括但不限于处理投诉，差评，纠纷等 9 、负责处理问题骑手闹事，蓄意破坏等； 10 、定期组织站点内部思想碰撞小会以及参加公司召开的大会； 11 、定期对新入职员工以及问题员工进行辅导培训。 【岗位要求】： 1、此岗位为外卖配送管理岗！！！ 2、反应能力强、学习能力强； 3、抗压能力强，能吃苦，有一定沟通能力以及逻辑思维能力； 4、做过美团/饿了么站点管理的优先考虑。