职位描述
1.负责前台电话接听，来访人员的接待工作；
2.负责受理顾客报修、投诉等信息传递、跟进与回访，保证事情的闭合；
3.负责入住、装修等手续的办理；
4.负责各类物品及智能卡的发放；
5.负责顾客租赁等服务信息的登记；
6.对顾客的基本信息进行导录，能够满足财务、客户服务相关模块的使用；
7.按照物业服务合同约定期限提前做好各类型单元物业的收费表单；
8.按规定做好收费开票工作，将收缴的现金存入公司账户，并做好与财务部门的费用交接工作；
9.定期统计各类型单元物业拖、欠缴物业服务费用明细账目，上报并督促相关责任人实施跟催；
10.完成上级领导交办的其他工作。