岗位职责： 1、负责对分管区域业务的全流程销售订单处理（即对外客户需求沟通处理和订单回款，对内涉及相关部门的沟通和协调、系统内制单、系统外单据制作、生产到货跟进、安装任务处理、开票办理、回款拆分、合同归档、退换货申请、办事处售后宝服务派工等），确保按要求实现，及时处理过程中的各类异常情况并向上级汇报； 2、负责公司所有业务订单及合同资料的归档及管理工作，负责为公司标书部门投标提供相关的定单合同资料； 3、承担为分管区域内各项销售业务提供有效的支持与服务，负责各区域办事处的日常联系，及办事处与公司后台各支持部门的工作衔接与协调； 4、根据公司经营需要对所分配的区域客户提供有效的基础客户服务和销售支持工作，承担上级安排的面向基础客户的信息对接和商务沟通工作； 5、完成上级交办的其他事务，包括但不限于增加区域或特定项目事务。 岗位要求： 1、积极主动，有责任心，能接受加班和适应阶段性高强度工作； 2、具有ERP系统操作经验； 3、熟练操作Office办公软件（重点Excel各类函数的熟练使用）； 4、熟悉订单全流程管理（从客户需求沟通到合同签订，直至订单回款），能够把握项目执行细节，确保交付时效与质量； 5、具备整合资源和跨部门协作（厂部、销售、财务、技术部门的工作协调与对接）的能力，推动信息高效传递，实现订单落地和区域经营目标； 6、具备客户沟通能力和客户关系维护经验，能独立处理客户投诉； 7、具备客户服务风险（如延迟交付、响应时效）预判的能力，并能对潜在风险进行及时预警； 8、能精准理解销售前端需求并转化为后台部门可执行的指令，推进项目订单执行。