支付业务产品经理岗 一、工作职责 1、负责全行收单业务和网络支付业务规划制定、营销拓展和培训工作；推动分支机构支付业务，协同客户营销、开户签约、系统对接和运营维护等工作； 2、负责建立外部良好的合作伙伴，对接业务需求，制定相应的营销策略，协调合作项目推进，实现互利共赢； 3、处理客户咨询、投诉，及时解决客户问题，提供合理解决方案，维护银行良好形象； 4、定期评估支付业务流程中的操作风险，提出优化建议并推动实施，加强内部控制，确保业务操作合规，降低风险事件发生概率。 5、跟踪行业动态，了解最新政策法规，研究新技术、新趋势对银行业务的影响，及时调整业务策略，赋能业务创新发展。 二、任职要求 1、全日制本科及以上学历，金融、统计、计算机、信息管理等相关专业优先； 2、具有三年以上银行支付结算、清算、收单等相关领域工作经验，有互联网支付工作经验者可适当放宽银行从业年限要求；熟悉主流支付系统运作流程，精通收单、代收、代付等交易逻辑、政策法规者优先； 3、具备较强的问题解决能力，面对复杂支付问题能够迅速理清思路，运用专业知识与经验找出解决方案，确保业务连续性； 4、拥有良好的沟通协调能力，能够与内部跨部门团队、外部合作伙伴及客户进行有效沟通，协调各方资源推动业务开展； 5、熟悉使用办公软件，能够运用数据分析工具进行业务数据统计与分析。